Preguntas frecuentes de acreditados


¿Cuáles son los requisitos para obtener un préstamo?

Tenemos 3 requisitos básicos:

1.- Tener buen historial crediticio. Sólo autorizamos a personas con buen historial validado en Buró de Crédito.
2.- Tener una cuenta de banco a tu nombre (chequera, de nómina, cuenta de ahorros, etc.) para depositarte tu crédito y para hacer el cobro de tus pagos.
3.- Tener comprobantes de ingresos, ya sea con recibos de nómina o estados de cuenta bancarios. No aceptamos notas de venta ni facturas.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para aprobar mi solicitud?

Una vez que nos envías tu solicitud completa con tus comprobantes, te damos respuesta en 1 día hábil. Es importante que podamos contactar a las referencias personales que nos señalaste. De no ser así, esto puede ocasionar que nos tardemos un poco más en darte respuesta.

¿Mis datos personales son conocidos por los inversionistas?

Absolutamente no. En yotepresto.com nunca revelaremos la identidad o datos personales como nombre, dirección, teléfonos o referencias de ningún miembro de nuestra comunidad. Nos tomamos muy en serio la privacidad de todos, tanto de inversionistas como de acreditados.

¿Cuánto puedo pedir?

Puedes solicitar desde $10,000 hasta $300,000 pesos. El monto aprobado dependerá de tu capacidad de pago mensual y el plazo que elijas.

¿Cómo puedo verificar el estatus de mi solicitud?

Dentro de la sección “Mis trámites” te indicaremos el progreso de tu solicitud, en qué estado se encuentra y lo que hace falta para finalizarla.

¿Qué pasa si no logro que me presten el 100% de lo que pedí?

En caso de que tu préstamo no sea fondeado al 100%, te daremos la posibilidad de formalizar tu préstamo por los recursos que hayas conseguido, siempre y cuando superen los $10,000 y firmes digitalmente los documentos de formalización (contrato, pagaré, autorización de cargo domiciliado, etc.). Nosotros ajustaremos automáticamente tu plan de pagos de acuerdo al monto que hayas obtenido.

¿Cuáles son los plazos en los que puedo pagar mi préstamo?

Los plazos son a 6, 12, 18, 24, 30 y 36 meses.

¿Todos los meses pago la misma cantidad?

Así es, para evitar confusiones todos tus pagos serán por el mismo monto cada mes y haremos el cargo automático a tu cuenta de banco sin ningún costo. La cuota del primer periodo es la única que puede variar dependiendo la fecha del pago.

¿Puedo cambiar la cantidad a pagar mes a mes?

No, la cantidad que pagarás cada mes se establece en el contrato de crédito que deberás firmar digitalmente para formalizar tu crédito y no puede cambiar. En caso de que tengas problemas para completar cada mes tu pago, llámanos y veremos cómo podemos ayudarte.

¿Cómo se calcula mi tasa?

Para autorizar una solicitud y asignarte una calificación, realizamos un análisis muy completo de tu perfil. Damos muchísima importancia a 4 aspectos:
1.- Score de Buró de Crédito (BC Score).
2.- Historial crediticio (puntualidad, antigüedad y riesgo).
3.- Ingresos reportados (no importa si eres trabajador independiente o estás desempleado).
4.- Referencias personales: entre más y mejor información nos proporciones, será más fácil autorizar tu solicitud y ofrecerte mejores condiciones de crédito.

¿Puedo pedir más de un préstamo?

Solamente puedes tener un préstamo activo o una solicitud con nosotros. Una vez que pagues tu préstamo, puedes solicitar otro.

¿Cuáles son las formas de pago?

Para facilitarte la vida, te hacemos un cargo automático cada mes a tu cuenta bancaria. De esta forma no se te olvida tu fecha límite y evitas pagar intereses moratorios o cuotas por pago tardío. En caso de que no aceptes la domiciliación o que no haya fondos en tu cuenta el día de pago, tienes otras 2 alternativas para pagar:

1.- Transferencia electrónica.
2.- Depósito en efectivo o con cheque en sucursal bancaria.

¿Puedo utilizar la cuenta bancaria de alguien más para que me depositen mi préstamo?

No, por seguridad sólo podemos abonarte los recursos de tu préstamo a una cuenta bancaria a tu nombre.

Si rechazaron mi solicitud, ¿puedo volver a pedir otro préstamo?

Sí puedes, pero deben pasar 6 meses desde que fue rechazada tu solicitud anterior. La razón de esto es que creemos que 6 meses es un periodo razonable para mejorar tu perfil crediticio.

¿Cuáles son las tasas y comisiones?

Las tasas de interés van desde 5.90% hasta 25.90% anual. La tasa que te asignaremos dependerá del proceso de evaluación y calificación de nuestra área de crédito.

A los acreditados que pagan puntualmente solamente les cobramos 2 comisiones:
1.- Comisión por apertura de crédito. Es un porcentaje del monto del préstamo obtenido y depende de tu calificación.
2.- Cuota por servicio mensual. En tu mensualidad incluiremos una cuota que nos sirve para ofrecerte el servicio que te mereces.

Existen comisiones para los acreditados que no pagan a tiempo sus cuotas. Para conocer a detalle nuestras comisiones haz click aquí.

¿Puedo liquidar mi préstamo de forma anticipada?

¡Claro que puedes! En caso de que quieras prepagar tu préstamo solamente te pedimos que nos avises por teléfono 15 días antes de realizar tu pago para preparar las cuentas. Haremos un cálculo de los intereses generados hasta el momento en que realizarás tu pago y el resto será pagar solamente capital. ¡Lo mejor de todo es que no cobramos ninguna comisión ni penalización por pagar anticipadamente tu préstamo!

¿Puedo cancelar una solicitud de préstamo?

Sí se puede. En caso de que tu solicitud se encuentre en proceso de autorización o fondeo y decidas que quieres cancelarla, solamente te pedimos que nos llames por teléfono para informarnos. No cobraremos ningún cargo, multa o penalización alguna.

¿Qué pasa si no pago o me atraso en mis cuotas?

La comunidad de yotepresto.com sólo puede ser exitosa y autosustentable si disminuimos al mínimo la cartera vencida, de esa forma mantenemos la confianza de los inversionistas y ellos reciben rendimientos convenientes por su dinero.

Para que todos ganen, es absolutamente necesario mantener un alto nivel de calidad de la cartera, eso significa que todos los acreditados paguen todas sus cuotas a tiempo.

En caso de que alguien se atrase en sus pagos, nosotros gestionamos la cobranza de una forma profesional y ética. Te contactaremos de inmediato y trataremos de ayudarte a cumplir con los pagos atrasados. Cuando un préstamo tenga más de 90 días vencido, reforzaremos la cobranza con la ayuda de despachos especializados.

Es muy importante saber que en yotepresto.com reportamos el comportamiento de pago de los acreditados a las sociedades de información crediticia como Buró de Crédito, ¡no arruines tu historial crediticio, es muy valioso!

Si llegas a tener un problema para pagar, lo peor que puedes hacer es esconderte o negarte a realizar tus pagos. Estamos para apoyarte y encontrar una solución que sea conveniente para todos.

¿Cómo firmo el pagaré y los contratos para obtener mi préstamo?

Cuando completes tu fondeo por parte de la comunidad o haya terminado el periodo de fondeo, te presentaremos en tu perfil los formatos que deberás firmar digitalmente con tu usuario y contraseña personales para formalizar el préstamo, con eso te enviaremos los recursos a tu cuenta bancaria.

Deberás firmar:

1.- Contrato de crédito.
2.- Pagaré.
3.- Autorización para domiciliar tu pagos.

Soy empleado de gobierno, ¿me pueden prestar?

Por el momento no. Sabemos que muchos empleados de gobierno tienen deudas con financieras que les retiran de su nómina el pago, así que no tenemos forma de conocer sus ingresos libres. Esperamos pronto tener una solución para ellos, pero por ahora no es posible.

Si un acreditado fallece, ¿está cubierta la deuda?

En el triste caso de que esto pasara, la deuda queda pagada por un seguro que nosotros tenemos contratado. Los familiares del fallecido deben acreditar los hechos con un acta de defunción oficial para que el seguro pague el capital insoluto (no los intereses). Este proceso puede tardar hasta 120 días hábiles.

¿Qué edad debo tener para ser candidato a un préstamo?

De 21 a 65 años.