¿Qué pueden aprender las pymes de la contingencia?

Si tienes una pequeña o mediana empresa, estamos seguros de que no lo has pasado nada bien debido a la pandemia: tal vez cayeron tus ventas, tuviste que tomar la dolorosa decisión de despedir colaboradores o, en el peor de los casos, tuviste que bajar la cortina.

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Lo sabemos, han sido meses duros, sobre todo para emprendedores como tú, que tuviste que salir al quite con los pagos para proveedores, servicios, salarios, impuestos y créditos con tasas abusivas.

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Por eso, esta ocasión queremos compartirte una serie de lecciones o aprendizajes que, esperamos, te resulten útiles para identificar las mejoras que puedes aplicar, ya sea en tu negocio actual o en el próximo (¡ánimo, las dificultades también son oportunidades!).

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Sin mayor preámbulo, comenzamos:

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1. Anticiparse y adaptarse es clave

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Si eres emprendedor, seguramente la pandemia te recordó algo que ya sabías, pero que, quizá, habías olvidado: las cosas pueden cambiar de un momento a otro y es necesario tener la capacidad de saber responder a retos que parecían lejanos o poco probables.

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Un sector en particular demostró esa habilidad para anticipar y adaptarse a lo que venía. Así es, nos referimos a nuestros amigos restauranteros, quienes rápidamente centraron sus esfuerzos y estrategias en los pedidos para llevar y en las entregas a domicilio.

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2. Tecnología, la gran aliada

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Y no, no nos referimos a costosas plataformas de tecnología avanzada, sino a la infinidad de herramientas que puedes descargar y utilizar desde tu celular, ya sea para gestionar procesos de trabajo, para atender a tus clientes de manera oportuna o seguir vendiendo.

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Desarrolla el hábito de buscar y probar constantemente herramientas digitales que te permitan hacer más eficientes tus operaciones o incrementar el volumen de tu negocio, estamos seguros de que puedes encontrar muchas alternativas atractivas y útiles.

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3. La gente es lo más importante

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Que conste que no sólo lo decimos en términos morales o éticos, sino también en términos de rentabilidad, porque como ya debes saberlo, sin empleados y clientes satisfechos, cualquier negocio está condenado al fracaso, con o sin pandemia.

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La lealtad de tus empleados y clientes es un tesoro incalculable, sobre todo en momentos difíciles. Por eso tienes que asegurarte de que sepan que te preocupas por su bienestar, otorgándoles las herramientas y la información que necesitan, más allá de un salario o un producto.

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4. El alto costo de la ineficiencia

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Desafortunadamente, muchas pequeñas y medianas empresas descubrieron o reconocieron ineficiencias en sus operaciones hasta que la pandemia ya estaba prácticamente encima, lo que hizo de estos meses un auténtico calvario.

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Y es que, como bien se dice por ahí, es común que las cosas urgentes no dejen tiempo para las cosas importantes. Por eso, la lección aquí es tener la disciplina de identificar y corregir a la brevedad esas fallas, mermas o ineficiencias que pueden convertirse en una seria amenaza.

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5. Créditos caros, la peor inversión

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Por urgencia o desconocimiento, muchos emprendedores cometen el error de contratar créditos o alternativas de financiamiento con tasas abusivas, un error que en tiempos de crisis como el que estamos atravesando puede ahogar su flujo de efectivo y rentabilidad.

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En ese orden de ideas, si ya tienes un crédito o financiamiento contratado, te sugerimos analizar qué tasa estás pagando; si es elevada o sientes que puede comprometer seriamente el desarrollo de tu negocio, busca otras alternativas en créditos personales desde ahora, ¡y no olvides comparar antes de contratar!

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