Aviso importante de seguridad

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Te informamos sobre un suceso de seguridad reciente.

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El domingo 21 de junio de 2020 por la noche, personas no autorizadas obtuvieron acceso a información de nuestra base de datos de usuarios.

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Detectamos este incidente el lunes 22 de junio a primera hora y desde ese momento activamos nuestros protocolos de seguridad, que incluyen poner nuestro sitio en mantenimiento para investigar afectaciones y evitar riesgos.

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Rápidamente concluimos que el incidente no afectaba la operación de la plataforma y estamos seguros, por rigurosas pruebas y validaciones, que ningún usuario o registro sufrió cambios ni daño monetario de ningún tipo.

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‍Sin embargo, las personas no autorizadas tuvieron acceso a datos de nuestros usuarios, específicamente a las cuentas de correo electrónico, contraseñas seguras (es decir, encriptadas) y datos de configuración de la cuenta no relevantes. Puedes estar tranquilo, pues no se filtraron datos personales ni información sensible como nombres, teléfonos, direcciones, cuentas, comprobantes, etcétera.

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Debido a que las contraseñas se encuentran protegidas con estándares internacionales de encriptación (hashing + salt) y a que nuestra plataforma cuenta con el sistema de autenticación de dos factores (2FA) para realizar cualquier operación (vía correo electrónico y SMS), así como con otros esquemas de seguridad internos, puedes estar tranquilo de que tus recursos están seguros e intactos.

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‍De cualquier manera, por precaución te solicitaremos actualizar tu contraseña con nuevos estándares de seguridad. Si tu contraseña en yotepresto.com es la misma que utilizabas en otros servicios o plataformas, te recomendamos que también la actualices y que no repitas ni recicles contraseñas de otros sitios.

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‍Todos nuestros sistemas de operación se encuentran intactos, funcionan con normalidad y sin correr ningún riesgo, de hecho así han funcionado desde el lunes 22 de junio. Todas las operaciones de solicitudes, préstamos, abonos, retiros, etc. están disponibles sin ninguna salvedad.

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Asimismo, te pedimos estar alerta de comunicaciones de sitios o direcciones de correo electrónico apócrifos que te pidan información personal. Evita dar clic en ligas o descargar archivos adjuntos sospechosos para evitar el phishing. Si deseas más información sobre cómo puedes evitarlo, haz clic aquí.

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‍En yotepresto.com siempre hemos actuado con total transparencia frente a nuestros usuarios y su información es de la mayor importancia y prioridad para nosotros. Derivado de esto, hemos tomado varias medidas internas y hemos reforzado nuestros protocolos de seguridad.

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Asimismo, te informamos que este incidente fue debidamente denunciado y reportado a la autoridades correspondientes. Nuestra investigación y análisis continuará y te mantendremos informado al respecto.

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¿Tienes dudas o comentarios? ¡Contáctanos!

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Inversionistas: inversionistas@yotepresto.com

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‍Acreditados: ayuda@yotepresto.com

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